1. Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này được IABT xây dựng nhằm khẳng định cam kết trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, thông tin doanh nghiệp và quyền riêng tư của khách hàng, đối tác
khi truy cập, tìm hiểu và sử dụng các dịch vụ tư vấn cũng như website chính thức của IABT.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin phát sinh trong quá trình Quý Doanh nghiệp và Quý Khách hàng tương tác với IABT thông qua website, email, biểu mẫu liên hệ hoặc các kênh giao tiếp chính thức khác.
2. Thu thập thông tin
IABT chỉ thu thập thông tin khi Quý Doanh nghiệp hoặc Quý Khách hàng chủ động và tự nguyện cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thông tin sau: Họ và tên,
Tên doanh nghiệp, Chức danh, bộ phận công tác, Địa chỉ email, Số điện thoại, Địa chỉ liên hệ (cá nhân hoặc doanh nghiệp), Nhu cầu tư vấn và các thông tin liên quan khác.
Mục đích thu thập thông tin:
- Phục vụ hoạt động tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
- Liên hệ, phản hồi các yêu cầu, đề xuất tư vấn
- Cung cấp thông tin về dịch vụ, giải pháp, sự kiện hoặc nội dung chuyên môn liên quan
- Nghiên cứu, khảo sát nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
3. Sử dụng thông tin
IABT cam kết sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích đã thông báo và không chia sẻ, chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ
các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc quy định của pháp luật
Trong trường hợp tái cấu trúc, sáp nhập hoặc chuyển giao doanh nghiệp, IABT vẫn đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc bảo mật thông tin
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
IABT áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng, bao gồm:
- Lưu trữ thông tin trên hệ thống máy chủ có biện pháp bảo mật
- Giới hạn quyền truy cập dữ liệu, chỉ cho phép nhân sự có thẩm quyền phục vụ hoạt động nghiệp vụ
- Áp dụng các quy trình kiểm soát nội bộ nhằm phòng ngừa rủi ro mất mát, truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hoại dữ liệu
Mặc dù IABT luôn nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, chúng tôi không thể cam kết an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro ngoài tầm kiểm soát (sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, thiên tai…).
5. Quyền lợi của khách hàng
Quý Doanh nghiệp và Quý Khách hàng có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân
- Yêu cầu làm rõ cách thức thu thập và sử dụng dữ liệu
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin sẽ được IABT tiếp nhận và xử lý một cách kịp thời, minh bạch và đúng quy định.
6. Cam kết và trách nhiệm của IABT
Với vai trò là đối tác tư vấn chiến lược cho doanh nghiệp trong và ngoài nước, IABT xem bảo mật thông tin khách hàng là một trong những nguyên tắc cốt lõi cho sự phát triển
bền vững.
Chúng tôi cam kết:
- Minh bạch trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu
- Chủ động phòng ngừa và xử lý các sự cố liên quan đến bảo mật
- Đảm bảo tối đa quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được IABT cập nhật hoặc điều chỉnh nhằm phù hợp với yêu cầu pháp luật và thực tiễn hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai
trên website chính thức của IABT và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Chúng tôi khuyến nghị Quý Doanh nghiệp thường xuyên theo dõi để cập nhật nội dung mới nhất.
8. Liên hệ và hợp tác
IABT trân trọng mọi ý kiến đóng góp, phản hồi và câu hỏi từ Quý Doanh nghiệp và Đối tác - những người đồng hành quan trọng trong quá trình phát triển của chúng tôi.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với IABT thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.
IABT cam kết lắng nghe, hợp tác và không ngừng hoàn thiện để mang đến môi trường dịch vụ chuyên nghiệp - an toàn - minh bạch.